浙江创特新材科技有限公司紧紧以科学发展观为指导，强化“企业公民”意识，公司始终坚持在企业发展的同时，将承担社会责任为己任，为社会做力所能及的贡献。公司作为专精特新小巨人企业，近年来快速成长，并带动周边关联产业发展；公司恪守道德规范，在环境保护、能源消耗、安全生产等方面严格执行法律法规，并积极推动公益事业发展，切实履行企业社会责任。

一、 注重文化建设的社会责任

公司管理层十分重视企业文化建设，提出了公司的价值观和愿景；

u  公司使命、愿景及价值观

l  公司使命：以创新的设计、卓越的品质、领先的技术为依托，提供完善的应用解决方案，以服务客户为长远目标，实现与客户的共同稳健成长。Based on innovative design, excellent quality and cost-efficient products, we will achieve steady growth while satisfying our customer base with powerful application solutions.

l 公司愿景：连接无限的世界Connecting infinite world

l 核心价值观：质量第一 客户至上 追求卓越 持续改进Quality first, customer first, the pursuit of excellence, continuous improvement.

公司营造良好的沟通氛围，通过设置总经理信箱、开展合理化建议活动等，广泛听取各层面员工的意见或建议，保持组织内部沟通顺畅；通过洽谈会、研讨会、走访等多种形式，倾听顾客、供方等相关方的意见及建议。公司领导倡导“沟通无限”，建立了互动双向沟通机制，多渠道听取员工及其他相关方要求，多种方式实现不同部门、不同职位、不同地区间的有效沟通。

二、 追求高质量的产品和服务的社会责任

公司认为，企业最大的社会责任是为顾客提供高质量的产品和服务，这个信念始终贯穿企业经营的始终。企业经营的目的是获取利润，但获取利润的途径，是为社会创造价值。因此我们不断追求进步和创新。“质量第一 客户至上 追求卓越 持续改进”，通过创新的科技和完善的服务，为顾客创造价值，是我们首要的社会责任。公司先后通过了 ISO9001 质量管理体系认证和 IATF16949 汽车行业质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证、ISO45001 职业健康安全管理体系认证，并于2023年初组建能源管理小组开展能源管理体系认证工作。2021 年被评为精细化管理示范企业，同时，我们通过了安全生产标准化三级企业验收。这些管理体系和标准确保了我们所有管理行动的全面性、持续性和有效性，确保产品质量。为履行确保组织所提供产品和服务的质量安全的职责，引导组织承担质量安全主体责任，公司高度重视质量管理体系的建设，在对产品质量进行严格把关，并满足各项标准指标的同时，建立了完善的质量管理体系。

目前公司已制定了一系列的质量控制措施，涵盖了从产品设计、原材料采购、产品制造、产品检验、性能测试、包装储运到客户服务等全过程等各个环节，对各部门的质量控制工作进行有效的指导和监督；同时，公司以满足客户要求作为标准，由各专门部门负责，认真抓好产品质量的持续改进工作。

三、 遵守国家法律法规的社会责任

公司的产品、服务和运营主要涉及质量安全、环境保护、能源节约、资源综合利用、安全生产、公共卫生等方面的影响。公司严格按照《环境保护法》、《大气污染防治法》、《水污染防治法》、《安全生产法》等国家法律法规，制订了《突发环境事件应急预案》、《环境卫生管理考核办法》、《员工安全手册》、《环境保护管理制度》、《设备大修、安装安全管理制度》等制度。近三年，公司的废水、废气、噪声均达到国家和地方规定的排放标准；公司工业固废均进行了处理、处置；公司污染治理设施落实专人操作管理，环保设施稳定运行率达95%以上；公司依法进行了排污许可证登记，排放的污染物达到国家规定的标准，排放总量在控制范围内。

公司对产品、服务和运营中对在质量安全、环境保护、能源节约、资源综合利用、安全生产、产品安全、公共卫生等方面进行风险识别，确立目标及测量方法，并在关键过程采取有力措施。

公共责任控制措施与指标

公司每年按照相关指南要求，对厂界范围内温室气体排放进行核算盘查，并接受第三方核查机构对企业年度温室气体排放进行核查，形成温室气体排放核查报告。根据2024年核查结果，公司2023年温室气体排放总量为10890吨CO₂当量。公司通过对核查结果的分析，查找主要温室气体排放环节，积极开展了设备改造、智能车间升级等节能技术改造，以降低能源消耗。

四、 关注员工的文化建设和健康

公司除了生产上的安全关注，公司也十分重视员工的文化建设和健康。这主要体现在我们努力为员工创造舒适的工作环境和生活环境，如办公室和车间、运动和休闲、阅读及娱乐等等。除了硬件保障之外，我们还通过诸如劳动技能竞赛、员工聚餐和文娱活动等员工活动来调动员工的工作激情，丰富员工的业余生活，获得了员工的广泛好评。

拔河比赛活动

公司坚持“以人为本”，始终尊重并保障员工在雇佣、薪酬福利、培训发展等方面享受平等的合法权益，逐步降低一线员工劳动强度，员工奖惩公开透明，遏制不公。创特承诺充分保护员工合法权益，尊重员工的价值，激发员工潜能，为员工提供成长与晋升的平台，让员工与创特共同成长、发展，增强员工对公司认同感和归宿感。

五、 回馈社会

公司的成长离不开社会各界的支持和帮助。公司积极开展公益慈善活动，帮助他人，回报社会；同时积极响应社区建设活动，为营造社区和谐发展倾力奉献，与社会公众共同分享企业发展成果。公司以政府部门、行业组织、爱心基金为慈善事业的主要载体，以捐助贫困学生、社区孤寡老人、捐建贫困地区公共设施等为参与慈善事业的主要方式，参与慈善事业，积极投身公益事业。

六、 公司与员工双赢发展

公司注重公司与员工双赢，在公司稳步发展的同时，为员工提供良好的工作环境、适宜的生活条件以及具有竞争性的薪酬福利。

公司在日常运作过程中，非常注重员工抱怨状况，出现员工抱怨，及时协调相关部门了解情况并尽快处理，以消除员工的不满意程度，全身心地投入工作过程中，快乐学习，快乐工作，快乐生活。

另外，公司每年做一次全体的员工满意度调查，统计分析后形成报告，针对性做改进。该工作逐年持续，取得了良好的成效，员工满意度逐年提升。

总而言之，社会责任是创特应尽的责任，是回报社会的最好方法，我们将始终如一努力实现。